LEVERANS, RETUR & REKLAMATION

Leverans
Normal packningstid är 1 dygn- med leverans mellan 1-3 dagar i Norrland och övriga landet upp till 7 dagar.
Om du bor på avsides ort rekommenderar vi att du önskar Postnord (meddela oss via meddelande) då DHL har få utkörningsdagar på små landsorter.

Kontrollera ditt paket vid leverans. Är paketet skadat skall en anmälan göras direkt till leverantören. Om dina produkter blivit skadade i leveransen vill vi även att du hör av dig till oss för notering. Fota både paket och produkter.

RETUR
Kontakta oss alltid före en eventuell retur på order@beautybyjowa.se
Företag har ej retur rätt vid ångrat köp
Som privat person har du 14 dagars ånger- och retur rätt enligt distanslagen.
Varan får undersökas men ej öppnas eller användas.
Vid ångerrätt står du som köpare för retur kostnader. Returen ska paketeras på ett sådant sätt att varan ej kommer till skada.

REKLAMATION
Är din vara skadad på något sätt har du rätt till rabatterat pris eller byte om skadan är av väsentligt fel. Vi står då för samtliga kostnader vid eventuellt byte inkl. retur.
Vid en reklamation vill vi ha bild samt faktura/kvitto nummer mailat till order@beautybyjowa.se

Är du inte nöjd med din reklamation eller hantering kan du vända dig till
EU:s online resolution ODR.